兴业银行安庆分行开展消费者权益保护专题培训

酒窝小小的 · 发表于 2023-11-29 15:02

为切实提高一线员工保护消费者权益的工作水平，为广大客户提供更高品质的服务，近日，兴业银行安庆分行组织开展了全行范围内的消费者权益保护专题培训。

本次培训首先针对“个人信息保护”、“规范营销宣传行为”等方面进行深入讲解，随后结合典型案例及客户服务工作进行了重点解析，并针对近期各网点服务情况进行了分析及通报，明确下一步工作举措。

本次培训让全体员工对消费者权益保护工作有了更加深入的了解，进一步提升了专业技能，增强了风险防范意识。该行表示，将始终牢牢树立“真诚服务，相伴成长”的服务理念，扎扎实实履行服务承诺，将消费者权益保护工作落到实处，为分行打造优质金融服务品牌奠定良好而坚实的软实力基础。

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