花35元买高铁盒饭发现标价15元，宁铁餐饮回应：系销售人员个人行为

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9月14日，一网友在视频平台发布一则内容，称其在高铁上购买餐食疑似遭遇欺诈消费，购买的快餐盒饭被二次定价销售。

包装外部，标签遮盖售价

大皖新闻从视频中看到，旅客购买的餐食为肉沫豆腐快餐，列车员告知其该快餐价格为35元，不过快餐包装正面并未显示价格。当乘客购买并准备食用时，撕开包装后从反面却清晰看到包装上印有“售价：15元”字样。而在包装正面印有价格的位置却被白色标签遮盖，标签内容为复热时间、60℃以上保质期和常温存放保质期。此外，通过正面包装，记者看到快餐上印有“宁铁餐饮”，制造商为广西特普餐饮投资管理有限公司。

撕开包装从内部可见售价15元

根据付款信息，记者注意到该乘客支付时间是14日18点23分，当时列车即将到金华南站。该乘客在视频评论中补充称，乘坐的是从南宁东开往宁波的G2344次列车。该乘客还在评论中表示，“当时列车员跟我说有盒饭和煲仔饭两种，盒饭只有这一款肉沫豆腐的了，是35元。”

乘客实付35元

15日上午，大皖新闻记者致电中国铁路南宁铁路局，在将情况反映后该工作人员表示将做记录并转现场进行核实。针对遮盖售价标签是否违规、高铁盒饭是否明码标价等问题，该客服人员均表示无法立刻给出答复，需要核实清楚后再回电告知。

大皖新闻记者注意到，在今年7月3日就曾有网友在社交平台反映过类似问题，该乘客购买的一份名为“鱼香肉丝”的盒饭外层手写标签显示价格为35元，也是他实际支付的金额。然而，当他撕开标签后发现，底下还有一个标注着该盒饭原零售价为15元的价格标签。当时12306就曾回应“该行为是违反相关规定的，根本不允许”。

15日下午两点三十分左右，自称宁铁餐饮运营总监的王先生给记者来电，他表示公司获悉反馈后高度重视，经核实，该行为是销售人员高某违反公司规定，擅自篡改价格，用标签遮盖售价，但公司售卖的每份快餐都会明码标价。另据核实，当时交易也是使用其个人二维码进行收款，意图赚取中间差价，公司将对高某严肃处理。

王先生还表示，对旅客不愉快的乘车体验感到抱歉，感谢对工作中的不足提出宝贵意见，也会加强监管杜绝此类事件再现。

来源：大皖新闻

陆生 · 2023-9-16 07:52

利润相当可以。

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