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今年以来，市人社局以打造优质营商环境为核心，以企业和群众满意为根本标准，不断提升创新能力水平，全力抓好人社事业高质量发展。一季度，我市劳动力市场监管领域营商环境工作评议结果位居全省第一档次，实现“开门红”。 一是加强规范管理，提高仲裁效能。持续推进基层乡镇、企业劳动人事争议调解组织规范化、制度化建设，建立与人民法院“总对总”在线诉调机制，全市10个调解组织、14名调解员入驻法院调解平台。坚持“基层为主，调解先行，调裁结合”的原则，强化案外调解、庭前调解、庭中调解、庭后调解，提高劳动人事争议处理整体效能，一季度，全市共审结案件287件，仲裁调解结案193件，调解成功率71%，超过人社部、省人社厅下达的目标任务。 二是创新线上办理，助推就业创业。以推进“宜创宜成”行动打造创业型城市建设为引领，创新推进创业担保贷款线上办。市人社局积极争取各部门间数据共享，减少申报材料，实现经办流程全程网办。利用“皖事通-安庆市党建引领信用村建设服务平台”，实现了城区个人创业担保贷款的全链条线上办理，让更多小微企业主、个体工商户享受到创业担保贷款贴息政策带来的“红利”。一季度，全市共发放创业担保贷款1768笔近5.4亿元，实现带动就业7233人，超额完成季度目标任务。 三是强化信用监管，提升服务质效。根据用人单位诚信等级评价情况，实行分级分类、动态监管。一季度，向市公共信用信息平台推送信用信息1358条。持续推进人社快办行动，10个一件事打包办均实现线上线下同步办理。加强部门间协作沟通，落实“一件事一次办”具体要求。全市人社窗口均配备了评价器，实时接受办事群众评价，今年以来，人社政务服务好评率达100%。在全省人社系统率先公布“提速升级”“免申即享”“即申即享”“到期即享”四张清单，进一步提高人社公共服务水平，优化营商环境。（撰稿人：许娜  审核人：祖聪）
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