投诉！电信宽带是千兆套餐，可实际网速只有几十兆！

旧都建造者 · 发表于 2023-3-8 14:16

3月5日，慈女士反映：吕八街，办理的电信宽带是千兆套餐，可实际网速只有几十兆。

中国电信安庆分公司回复：所反映的千兆宽带套餐网速不达问题前期工作人员已上门核实，反映人家已经开通千兆宽带并配备电信公司提供的千兆光猫，直接通过光猫测速能够达到千兆速率，但由于反映人自购路由器非千兆路由器，导致无线网速未达到期望要求。

电信公司已向反映人解释并建议其自购千兆路由器，反映人不认可并要求赔偿一万五千元(多次沟通后表示最少赔偿5000元)，电信公司暂时无法满足反映人要求，后续电信公司将根据反映人提及改套餐的问题进一步进行沟通。

风程 · 发表于 2023-3-8 15:47

电信套餐真垃圾。

人间仙境 · 发表于 2023-3-8 16:09

我家网速也慢

太阳之父 · 发表于 2023-3-9 10:40

一直都是这样在忽悠人

子恒13865188 · 发表于 2023-3-9 23:11

我家网速也慢

安达尔 · 发表于 2023-3-10 02:19

太烦人了。

国良68（徐） · 发表于 2023-3-15 13:55

这个是问题很普遍。

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