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兴业银行安庆分行营业部 持续助力现金支付环境优化,让金融服务更贴心

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北漂 发表于 2024-6-18 16:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
兴业银行安庆分行营业部紧密围绕国家关于优化支付服务、提升支付便利性的要求,将为市民提供更便捷、安全的现金服务体验作为重要目标,通过一系列举措,全力保障每一位客户都能享受到优质的金融服务。
    在现金服务优化方面,该行从多个层面着手。加强工作人员业务能力培训,促使其熟练掌握现金服务流程,进而简化流程,大幅提升服务效率;对现金自助设备予以重点维护和及时更新,保证设备稳定可靠运行,有效减少客户等待时间;在网点专门设置“零钱包”绿色通道,实现“即来即兑”,让客户能够快速完成相关业务办理。
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针对现金知识宣传,该行采取多渠道方式。一方面利用厅堂优势,精心布置宣传展区,摆放丰富的宣传折页和手册,涵盖人民币知识、境外来皖人员支付服务手册、不宜流通人民币等内容,方便客户随时取阅学习。同时,工作人员主动向客户发放宣传资料,细致讲解现金支付服务的最新优化措施等知识,增进客户对现金支付重要性与便利性的认知;另一方面,该行深入网格化社区,通过悬挂横幅、发放宣传资料等形式,结合现场演示、互动问答等方式,向群众宣传人民币管理规定以及整治拒收人民币现金的政策。对于社区老年人群体,更是耐心传授识别假币、防范诈骗等实用技巧。
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此外,该行还积极组织现金支付排查工作。工作人员深入社区内的商户、便利店等场所逐一排查,重点查看是否存在拒收现金以及变相歧视现金等不良行为。并且与商户签订不拒收现金承诺书,张贴支持现金支付标识,明确传达“不得拒收人民币现金”的要求,致力于营造规范有序的人民币流通环境。
    通过以上举措,兴业银行安庆分行营业部在现金支付环境优化方面取得了显著成效,既提升了现金服务的质量和效率,也增强了客户对现金支付的认知和信任,为构建良好的金融生态环境贡献了积极力量。未来,该行将继续秉持以客户为中心的服务理念,持续创新和完善现金服务工作,为广大市民提供更加优质、贴心的金融服务。

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秋赋 发表于 2024-6-18 20:05 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层
快速高效地服务群众是银行服务行业的基础
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苏老太 发表于 2024-6-19 07:33 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层
该银行办得不错!
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香浓 发表于 2024-6-19 10:35 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层
你好你好你好你好你好
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,,,,,,
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苏老太 发表于 2024-6-23 06:18 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层
服务更贻心!
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若谷 发表于 2024-6-23 22:05 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层
银行即赚国家钱也赚客户钱,客户分别包括储户、贷户等
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