说事这笔费用能退吗？掌上安庆 2024-03

太阳之父 · 发表于 2024-3-28 05:06

说事这笔费用能退吗？
掌上安庆
2024-03-27

　　市民闻先生向《天天直播》栏目（0556-5510996）反映，前几天，他因为退费问题与一家督学机构产生了纠纷。

　　闻先生告诉记者，2023年7月1日他给孩子买了一台线上学习机，同步签订的还有一份线下督学服务，总计花费了13000元。

　　反映人闻先生：现在因为种种原因小孩不想学了，我多次跟老师沟通协调，合同约定是一年时间，希望能退还剩余的大概四个月的费用。

　　记者陪同闻先生来到了这家名叫松鼠AI的线下督学机构。负责人表示，闻先生当时签订的是一份全年合同，享受的价格进行了一定的优惠。双方在合同中也约定，如乙方单方面想解除合同，经双方协商一致，甲方将在扣除乙方已完成督学的课次费后，将本合同剩余款项退还乙方。

　　那么商家按照这一合同约定，应该退还闻先生多少费用呢？

　　机构负责人刘老师：目前是没有了，因为上了八个月的时间，中途包含了一个寒假加一个暑假，一期暑假一共有八十次课，一百六十个小时是六千块钱，然后一期寒假正常是十五次课，三十个小时是三千块钱。其实一个寒暑假下来的话，将近九千块钱的一个费用，那再加上平时，费用已经超出来了，不是说我不想给您退，是真的因为你的课时结算下来确实是没有剩余。

　　随后记者陪同闻先生来到了辖区滨江市场监管所，工作人员在仔细阅读完双方签订的合同后告诉记者，该合同真实有效，并不存在价格欺诈、虚假宣传等行为，当事双方之间属于民事纠纷，建议协商解决问题。

　　滨江市场监管所所长喻远洋：双方都签过字了，而且违约责任与其他方面，也有约定。合同我看了也没有发现就是那种涉及到违法违规的情况，在这种情况下的话如果真要退款，我们只能组织双方进行现场调解，然后看看能不能达成一致。

　　记者就闻先生遇到的情况，咨询了律师。

　　安徽益上律师事务所律师卓聪：双方属于服务合同纠纷该合同系双方真实意思表示，且不违反法律强制规定，具有法律效力。合同中双方对于合同的解除作出了明确约定，若消费者想提前解除合同，应当按照约定好的合同条款来计算剩余费用，在此我们提醒广大消费者在签署合同时，消费者务必要注意是否有不利于自己的条款存在，在签署类似合同时看清理解合同条款后再签字确认，以防后续矛盾的产生。

（责任编辑：经济生活频道）

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