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[专区杂谈] 农行回应“办存款时机器页面显示‘购买’”:实际办理的是定期存款

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 楼主| 凤林林 发表于 2023-10-26 17:30 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自安徽
10月23日,网上一段“客户吐槽中国农业银行成都某支行办存款业务时,机器却显示购买”的视频,引起网友热议。25日,中国农业银行成都地区人士告诉极目新闻记者,此事产生了误会,视频中客户所提到的购买产品,实际上就是办理定期存款业务。

网传视频中,女子在银行内质问工作人员说:“你居然说购买就是存款,存款就是购买,我购买了什么?”

微信截图_20231026173000.png

视频发布者向记者介绍,23日,她的朋友在中国农业银行成都三洞桥支行办理存钱业务,工作人员引导其在大厅办业务,还未进入后方的柜台,操作时机器页面却显示出“购买”的字样,朋友见状阻拦了办理。不知道页面怎么出现了“购买”字样,具体内容也没看清楚,最后朋友把钱都取出来了。

24日下午,中国农业银行的总部客服表示,此事正在核实。“存款业务的话,例如大额存单是一种对外发行的产品,操作的时候有可能会显示购买,具体情况要看现场网点办理的哪种存款业务。”客服说。

25日,农行成都地区相关人士告诉极目新闻记者,视频中客户所提到的购买产品,实际上就是办理名为“银利多”的整存整取类个人定期存款,办理这项业务前,银行人员有和客户说过,但页面上突然显示“购买”,客户产生了误解。后续有关负责人已与客户沟通,双方达成了谅解。

来源:极目新闻

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北漂 发表于 2023-10-26 17:45 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层 | 来自安徽
银行套路深,大家需谨慎!!!
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安达尔 发表于 2023-10-27 06:13 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层 | 来自安徽
注意再注意。
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国良68(徐) 发表于 2023-11-6 10:16 来自安庆论坛APP | 显示全部楼层 | 来自江苏
农业银行也玩这种套路了。
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